Retourbeleid

Bedenktijd (herroepingsrecht) bij online verkoop.

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je zonder opgaaf van reden gebruik maken van het herroepingsrecht en je product(en) retourneren. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met de producten en zal dit slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Eventuele beschadigingen of gebruikerssporen worden onder waardevermindering in rekening gebracht.

Hoe werkt dat?
1. Vul onderstaand formulier in. Je ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail binnen 24 uur.
2. Pak de bestelling in. Gelieve je naam en adres in het retourpakket bijvoegen, ter verificatie, zodat de restitutie bij de juiste persoon terecht komt.
3. Verzend het product naar Zutphenseweg 121A, 7251 DN Vorden. De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant. Zorg dat je een verzendbewijs hebt van de bezorgdienst zodat je hen kan raadplegen wanneer er iets mis gaat.

Formulier voor ontbinding / herroeping:

Berdesign / Behiboho respecteert de privacy van de bezoekers en gebruikers op de website en draagt er zorg voor dat de gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Graag verwijs ik ook naar de Privacy Policy.

En nu?
Nadat Behiboho de bestelling retour heeft ontvangen zal de terugbetaling plaatsvinden, in ieder geval binnen 14 dagen nadat Behiboho het formulier voor ontbinding / herroeping heeft ontvangen.
Wanneer is betaald met een cadeaubon vindt terugbetaling plaats in de vorm van een nieuwe cadeaubon.
De enige uitzondering op het herroepingsrecht zijn zakelijke aankopen en op-maat gemaakte unieke producten.

Ruilen.

Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kan de bestelling worden geruild. Via het contactformulier op de site, via e-mail of telefoon kan dit worden aangevraagd. De klant ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail binnen 24 uur. De kosten voor het retour sturen en het heensturen van de ruil zijn voor rekening van de klant. Zorg dat je een verzendbewijs hebt van de bezorgdienst zodat je hen kan raadplegen wanneer er iets mis gaat. Eventuele beschadigingen of gebruikerssporen worden onder waardevermindering in rekening gebracht bij de klant.

Niet goed? Geld terug!

Is er iets mis met je bestelde product(en)? Laat dit mij zo snel mogelijk weten. Via het contactformulier op de site, via e-mail of telefoon kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelde producten aangeven waarover je niet tevreden bent.
We kijken samen naar de beste oplossing.

Voorwaarden Behiboho klik hier.